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Termini e condizioni

1. Contratti di viaggio e responsabilità

I contratti di viaggio di cui ai presenti programmi si intendono regolati ai sensi dell'art. 10 della legge 1084 del 27 Dicembre 1977 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (C.C.V.) firmata a Bruxelles il 23/04/70, alla DIR. 90/314/CEE ed al D.L. 17.03.95 n. 111 di attuazione della Direttiva 90/314/CEE concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso". Il contratto è inoltre regolato dalla Convenzione di Varsavia del 12/10/1929 sul trasporto aereo internazionale, resa esecutiva con Legge 19/05/1932 n. 41; dalla Convenzione di Berna del 25/02/1961 sul Trasporto Ferroviario, resa esecutiva con Legge 02/03/1963 n. 806, in quanto applicabili ai servizi oggetto del pacchetto turistico nonchè dalle previsioni in materia del Codice Civile e delle altre norme di diritto interno, in quanto non derogate dalle previsioni del presente Contratto. La responsabilità dell'Organizzatore del viaggio non può in nessun caso eccedere i limiti previsti dalla Legge citata.

2. Iscrizioni

L'accettazione delle iscrizioni è subordinata da parte dell'Organizzatore del viaggio alla disponibilità di posti e s'intende perfezionata al momento della conferma da parte dell'Organizzatore stesso. L'adesione al viaggio implica automaticamente l'accettazione di tutte le condizioni riportate nel presente regolamento.

3. Pagamenti

All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione + la quota di iscrizione. Il saldo, con gli eventuali supplementi, dovrà essere versato 20 giorni prima del viaggio. Per le iscrizioni effettuate nei 20 giorni precedenti la data del viaggio dovrà essere versato l'intero ammontare al momento dell'iscrizione più le spese sostenute per telefax, spedizione documenti urgenti via corriere, telefono, ecc.

4. Cessione/Recesso

4.1 Cessione della prenotazione

Il viaggiatore che sia nell'impossibilità di usufruire del viaggio prenotato può cedere la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio, dopo averne informato l'Organizzatore a mezzo lettera raccomandata, o, in casi d'urgenza, telegramma o fax che dovranno pervenire entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del cessionario (nome, cognome, sesso). Tuttavia l'Organizzatore non sarà responsabile della eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte dei terzi fornitori di servizi. Il viaggiatore cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo, nonchè per le spese supplementari risultanti da detta cessione.

4.2 Recesso

Se un partecipante dovesse rinunciare al viaggio, al di fuori delle ipotesi di cui al successivo art. 4.3 avrà diritto al rimborso delle somme versate al netto delle penalità qui di seguito indicate oltre agli oneri e spese da sostenersi per l'annullamento dei servizi (il calcolo dei giorni non include quello del recesso).

10% + quota di iscrizione da 59 a 30 giorni prima inizio viaggio

20% + quota di iscrizione da 29 a 15 giorni prima inizio viaggio 

30% + quota di iscrizione da 14 a 9 giorni prima inizio viaggio

50% + quota di iscrizione da 8 a 4 giorni prima inizio viaggio

100% + quota di iscrizione nei 3 giorni prima inizio viaggio

Nessun rimborso spetterà al cliente nei seguenti casi: 

• annullamneto nel giorno di partenza
• mancata presentazione nel giorno previsto d'arrivo presso la struttura o presso l'aeroporto di partenza senza darne preventiva comunicazione all'Organizzatore (no show)
• interruzione del viaggio o soggiorno
• impossibilità di poter effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei documenti da espatrio o di qualsiasi altro adempimento necessario per realizzare il viaggio. Il controllo della validità dei documneti o visti per l'espatrio, nonchè l'assolvimento degli obblighi valutari, sanitari e dell'esistenza di tutti i requisiti necessari per l'esecuzione del viaggio è obbligo personale e non delegabile del viaggiatore
• i recessi di pratiche che prevedono prenotazioni di mezzi di trasporto di linea aerea, navale o ferroviaria, sono soggetti, per la parte riguardante il trasporto alle penalità previste dalla IATA o dal singolo vettore

4.3. Recesso senza penalità

Il viaggiatore potrà recedere dal contratto di viaggio, senza versare il corrispettivo per il recesso di cui al precedente art. 4.2. in caso di modifica significativa da parte dell'Organizzatore, di uno degli elemneti essenziali del contratto quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo):

• aumento del prezzo del viaggio tutto compreso superiore al 10% del prezzo globale
• slittamento della data di partenza superiore a 2 giorni lavorativi
• modifica della categoria dell'albergo

In tal caso il viaggiatore sarà tenuto a comunicare entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di modifica se intende esercitare il diritto di recesso oppure accettare la modifica. In assenza di comunicazione da parte del viaggiatore, la modifica si intenderà accettata. Nel caso in cui il viaggiatore eserciti il diritto di recesso potrà:

• usufruire di un  pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo
• avere le restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro 7 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso

4.4. Annullamento del viaggio da parte dell'Organizzazione

Ai sensi dell'art. 10 della legge 1084 del 27 Dicembre 1977 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (C.C.V.) firmata a Bruxelles il 23/04/70, alla DIR. 90/314/CEE ed al D.L. 17.03.95 n. 111 di attuazione della Direttiva 90/314/CEE concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", la società organizzatrice si riserva il diritto di annullare il contratto, totalmente o parzialmente, senza alcuna indennità e senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate:

a) per circostanze di carattere eccezionale;

b) qualora il numero minimo dei viaggiatori non sia raggiunto e sempre che ciò sia portato a conoscenza del partecipante almeno 20 giorni prima del viaggio. In entrambi i casi, se il contratto viene annullato prima della sua esecuzione, al viaggiatore spetta il rimborso integrale delle somme versate. In caso di annullamento del viaggio in corso di esecuzione, la Trasimeno Travel S.a.s deve prendere tutte le misure necessarie nell'interesse del viaggiatore e le parti sono tenute ad indennizzarsi a vicenda in misura equa. Nel caso l'albergo o l'appartamento confermato dalla Trasimeno Travel S.a.s. non fosse disponibile per motivi imprevedibili al momento dell'iscrizione del Cliente, sarà cura della Trasimeno Travel S.a.s. fornire una sistemazione equivalente, di valore pari o superiore.

5. Particolari esigenze del viaggiatore

Il viaggiatore è tenuto a far presente per iscritto sue eventuali particolari esigenze al momento della prenotazione. L'Organizzatore si riserva di accettare per iscritto dette particolari richieste, dopo aver verificato la disponibilità dei fornitori che dovranno erogare le prestazioni. L'Organizzatore farà pervenire quanto prima al viaggiatore tramite l'agente di viaggio una comunicazione relativa ai costi supplementari originati da dette richieste, sempre che le stesse siano realizzabili.

6. Modifiche richieste dal viaggiatore

Le modifiche richieste dal viaggiatore dopo che la prenotazione è già stata confermata dall'Organizzatore comportano spese operative per Trasimeno Travel sas e talvolta anche l'addebito di penali da parte dei fornitori. L'ammontare della spesa per la modifica verrà definita per ogni singolo caso. La diminuzione del num. passeggeri all'interno di una pratica è da intendersi come annullamento parziale (vedi 4.2 recesso).

7. Responsabilità

7.1. La responsabilità di Trasimeno Travel sas nella sua qualità di organizzatore di viaggi nei confronti dei viaggiatori e delle cose di loro proprietà è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali richiamate al precedente art.1. La responsabilità dell'Organizzatore non può in alcun caso eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni citate e più in particolare i limiti per singolo danno di seguito specificati:

7.2.a) Danni alla persona del viaggiatore, dipendenti dall'inadempimento o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto di viaggio da parte di Trasimeno Travel sas, dei suoi incaricati, ovvero dei terzi prestaori di servizi durante l'espletamento della vacanza. La responsabilità dell'Organizzatore per i detti danni non può in nessun caso eccedere i limiti delle convenzioni internazionali di cui al precedente art.1

7.2.b) Danni, perdita, furto relativi alle cose di proprietà del viaggiatore (es. bagaglio) dipendenti dall'inadempimento o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto di viaggio da parte di Trasimeno Travel Sas, dei suoi incaricati, ovvero dei terzi prestatori dei servizi. La responsabilità dell'Organizzatore non può eccedere i limiti delle convenzioni internazionali di cui al precedente art.1.

7.2.c) Danni conseguenti a ritardi. Sono quantificati forfettariamente e saranno risarciti dall'Organizzatore secondo quanto disposto dal successivo art.8

7.3. Trasimeno Travel sas non sarà in alcun caso responsabile dei danni, di qualsiasi genere allorchè l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto non siano imputabili nè a sua colpa nè a colpa di altro fornitore di servizi, in quanto le mancanze constatate nell'esecuzione del contratto sono imputabili al viaggiatore; sono imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto e sono dovute a cause di forza maggiore o ad un avvenimento che l'Organizzatore non poteva, con tutta la necessaria diligenza prevedere o risolvere (scioperi di qualsiasi natura, modifiche operative/orari di compagnie di trasporti di linea ecc)

7.4. Trasimeno Travel sas non sarà inoltre in nessun caso responsabile dei danni:

a) conseguenti all'inosservanza da parte del viaggiatore di raccomandazioni o avvertenze della gente o della guida turistica in loco

b) derivanti da prestazioni di servizi forniti da terzi e non facenti parte del servizio turistico

c) derivanti da iniziative autonome del viaggiatore

8. Ritardi o altre modifiche il giorno della partenza o del ritorno

Nel caso in cui nelle ore immediatamente precedenti l'ora fissata per la partenza o per il ritorno, intervengano cause che costringono l'Organizzazione a modifiche operative, siano esse cause di forza maggiore, Trasimeno Travel sa si adopererà per minimizzare gli inconvenienti per il viaggiatore.

9. Obbligo di segnalazione

Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto rilevata in loco dal viaggiatore dovrà essere segnalata immediatamente al prestatore di servizi interessato e al nostro personale di assistenza qualora previsto, nonchè per iscritto entro il termine di decadenza di 10 giorni dalla data del rientro all'agente di viaggio e a Trasimeno Travl sas.

10. Prezzo revisione

Le quote sono calcolate in base alle tariffe dei vettori valide alla data della pubblicazione. Le quote potranno in qualunque momento essere variate in conseguenza delle variazioni nel corso dei cambi, delle tariffe dei vettori e del costo dei servizi turistici. Il prezzo stabilito nel contratto non potrà essere aumentato nei 20 giorni precedenti la data prevista per la partenza. Il viaggiatore ha facoltà di recedere dal contratto ai sensi del precedente art. 4.3 in caso di aumento del prezzo del viaggio superiore al 10% purchè ne dia comunicazione scritta all'Organizzatore entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento. In ogni caso non saranno comunque accettate contestazioni sul prezzo del viaggio o sulle singole componenti del prezzo durante o alla fine del viaggio.

 11.

6) Assicurazione contro le penalità di annullamento.

Al momento dell'iscrizione al viaggio è consigliabile stipulare una polizza assicurativa (facoltativa) contro le penalità derivanti dalla rinuncia alla partecipazione al viaggio stesso, secondo le condizioni generali di assicurazione. L'importo di tale polizza non è compreso nelle quote di partecipazione.

7) Validità dei tour pubblicati: Dal 01/01/2008 al 31/12/2008.

Organizzazione Tecnica: Trasimeno Travel S.a.s.

9) Responsabilità dei vettori.

I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro mezzi, in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la sola responsabilità della Società organizzatrice. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio né li impegnano.

10) Bagaglio.

Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del viaggiatore e la Società organizzatrice non potrà in nessun caso ritenersi responsabile per l'eventuale perdita o danno.

11) I nostri alberghi.

La categoria degli alberghi è quella ufficiale. Per ragioni tecniche ogni albergo può essere sostituito con un altro di pari o superiore categoria.

12) Foro competente.

Per ogni controversia, sarà competente il foro di Perugia.

14) Privacy I dati personali sopra raccolti saranno trattati, con o senza l'ausilio di sistemi elettronici e possono essere comunicati ai fornitori dei servizi previsti. Titolare del trattamento dei dati è Trasimeno Travel Sas. Il cliente può in ogni tempo accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e in più in generale esercitare i diritti previsti dall'articolo 7 del Codice della Privacy (D.lgs.n.196/2003).

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della legge 269/68: "la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero."

Il presente programma di viaggio è redatto ai sensi della L.R.T. 42/1985

 

TUTTE LE TARIFFE ESPOSTE SONO IN EURO.

La forma di pagamento accettata è il bonifico bancario a:

Trasimeno Travel sas

Banca Popolare di Spoleto (ag. di Castiglione del Lago)

IBAN: IT62E0570438350000000005652

Termini di cancellazione:

45 giorni prima dell'arrivo: penale del 30%

Tra 44 e 30 giorni: 50%

Tra 29 e 14 giorni: 75%

Tra 14 e l'arrivo:100%